Nous sommes formés depuis 2010 aux méthodes de psychologie positive, et notamment à l’Appreciative Inquiry. Cette méthode développée par des professeurs d’universités américaines commence par un questionnement entre collègues ; par la redécouverte du positif, de ce qui fonctionne bien dans le cadre de la mission, des objectifs de l’entreprise, de l’équipe ou des personnes. Ce « noyau de réussite » sert de point d’appui énergisant et inspirant pour  l’élaboration de nouveaux projets. Contrairement à d’autres méthodes basées sur un diagnostic critique et des points de vue négatifs, pouvant être perçus comme culpabilisant et démoralisant, l’AI se focalise sur l’énergie, source de vie de l’organisation, en invitant à rechercher ce qui fonctionne, ce qui est positif, ce qui génère de l’énergie et permet d’explorer le champ des possibles. L’objectif d’un coaching AI sera donc avant tout d’identifier les facteurs de réussite de la personne, de l’équipe, du département, de l’entreprise ou de l’institution concernée. À partir de cette redécouverte, en intégrant des éléments quantitatifs et qualitatifs (par exemple la satisfaction client), des changements solides et positifs sont envisagés de façon concrète. Cette méthode participative et constructiviste est au service du développement durable des organisations et des équipes.